Bien sûr, pas de problème ! Nous aimons les clients heureux, mais c'est aussi notre but d'être le partenaire parfait, quand un produit n'est pas souhaité 💔. Afin d’éviter tout malentendu ou déception, veuillez lire le texte ci-dessous sur la procédure de retour. Merci 🙏.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus pour bénéficier d'un remboursement complet. Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Pour effectuer un retour, complétez le formulaire au bas de cette page. Après avoir soumis le formulaire, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Si vous ne le renvoyez pas dans ce délai, nous considérerons que vous ne souhaitez plus le renvoyer.
<aside> ⚠️
Important : Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande à l’intérieur du colis pour que nous puissions traiter votre retour.
</aside>
A. Envoyez-le vous-même : Retournez le produit à vos frais et nous vous rembourserons le montant total de l’article une fois que nous l’aurons reçu. Choisissez l’adresse de retour qui vous convient et expédiez le colis avec le transporteur de votre choix.
Espagne, Portugal et France :
Crazy Safety att- Ainhoa Sánchez
Carril la Resinera 74, BLq 5, 1D
29689, Estepona (Málaga) Espagne
Allemagne et reste de l’Europe :
Quivo GmbH
c/o Crazy Safety
Kopernikusstr. 16
85092 Kösching
Allemagne
B. Utilisez notre étiquette prépayée :
Nous pouvons fournir une étiquette de retour prépayée pour la plupart des pays d’Europe. Une fois votre retour reçu, des frais (voir ci-dessous) seront déduits du montant de votre remboursement.
Frais de retour par pays :